Біздің клиенттер біздің жабдықты оңтайлы түрде қолдана алатындай етіп, сапа мен қызмет көрсетуді мойындаймыз, сатылымнан кейін қолдау көрсететін топтың арнайы инженерлері бар. Біз барлық клиенттерге орнатудан бастап қосымшаларды қолдауға дейін толық қызмет көрсетеміз.
Біз не сатамыз
Біз орауыш машиналар өрісінде 10 жылдан астам уақыт қызмет етеміз, біз тек болаттар, бөлшектер немесе машиналар емес, біз сататын заттар жоғары сапалы машинамен және төмен бағамен жақсы қызмет көрсетеді.
Орнату және жөндеу
Қажет болса, біз сатып алушылар орнында жабдықты орнату және күйін келтіру үшін инженерлерді жібереміз. Халықаралық екі жақты авиабилеттердің бағасы, тұру, тамақтану және көлік, медициналық шығындар сатып алушы инженерлер үшін төленеді. Сатып алушы Жеткізушінің инженерімен толығымен ынтымақтасады және қондырғының барлық жағдайын жұмысқа дайын етеді. мысалы, су, электр энергиясы, шикізат және т.б.. Қалыпты жөндеу мерзімі 3-7 күн, ал сатып алушы бір инженерге күніне 100 АҚШ долларын төлеуі керек.
Егер тапсырыс беруші жоғарыдағыларды қажет етпесе, онда біздің зауытта пойызбен жүру керек, оның ішінде машиналардың жұмысы, орнату, сақтық шаралары және т.б. Орнатпас бұрын, тұтынушы алдымен оптикалық нұсқаулықты оқып шығуы керек. Осы уақытта біз клиентке операция туралы бейнені ұсынамыз.
Оқыту
Біз машиналарды оқыту жүйесін ұсынамыз, тапсырыс беруші зауытта немесе тұтынушы шеберханасында оқуды таңдай алады. Тренингтің қалыпты күндері - 1-2 күн.
Кепілдік
Сатылған машинаға бір жыл ішінде кепілдік беріледі, кепілдік жылы жеткізушінің сапасына байланысты бұзылған қосалқы бөлшектер тұтынушыға ақысыз жеткізіледі, тапсырыс беруші жүктің құнын төлеу керек, егер сәлемдеменің салмағы 500 грамнан асса. оңай тозатын қосалқы бөлшектер кепілдік мерзіміне кірмейді, мысалы, сақина, белдік сияқты құрылғыға бір жыл пайдалануға беріледі.
Қосалқы бөлшектер орталығы
Біз клиенттерге бір жылдық тегін сынған бөлшектерді ұсынамыз, O сынғыш қосалқы бөлшектер - O сақиналары, пломбалар, белбеу кию сияқты. Егер тұтынушыға ауыстырылатын қосалқы бөлшектер қажет болса, қоңырау шалып немесе электрондық пошта арқылы хабарласыңыз, біз 12 сағаттан кейін жауап береміз. , немесе сіз біздің тәулік бойғы онлайн-қызметімізге хабарласа аласыз. Қалыпты уақыт ретінде қосалқы бөлшектер тапсырыс берушіге 48 сағат ішінде жіберіледі.
Біздің компоненттерді жеткізушілер
Біздің машинаның негізгі компоненттері - Германия, Жапония, Тайвань және Американдық, бөлшектерге кепілдеме мерзімі - бір жыл, ал біз қолданған бөлшектерді тұтынушының жергілікті нарығында табу өте оңай.